Customer Service

Cemerlang Optima Jaya · 📍 Kalideres, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-18

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5.000.000 – Rp 6.000.000 per month

Hai! Kami dari Cemerlang Optima Jaya, perusahaan teknologi yang berbasis di Kalideres, Jakarta Raya, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seseorang yang antusias, ramah, dan siap membantu pelanggan kami dengan senyuman.

Di Cemerlang Optima Jaya, kami percaya bahwa pelanggan adalah pusat dari segala hal yang kami lakukan. Jadi, jika kamu ingin bekerja di lingkungan yang penuh energi dan kolaborasi, ini adalah tempatnya!

Tersedia gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang menyenangkan. Ayo, bergabung dengan kami dan bantu kami membuat pelanggan kami merasa spesial!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon dan email

Memberikan solusi yang tepat dan ramah untuk masalah pelanggan

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan

Membuat catatan akurat dan terperinci tentang interaksi dengan pelanggan

Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi

Melakukan tugas administratif yang terkait dengan layanan pelanggan

Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja layanan pelanggan

Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan layanan pelanggan

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah

Pendidikan minimal SMA atau setara

Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM atau sistem tiket

Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim

Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan tantangan baru

Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang penuh dengan teknologi

🛠️ Keahlian

komunikasipelangganteknologiadaptasitim

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang