Customer Value Analyst

PT Bangka Belitung Analytics, sebuah perusahaan analisis data terkemuka di Pangkal Pinang, mencari seorang Customer Value Analyst yang berbakat untuk membantu kami mengembangkan strategi yang didukung data untuk meningkatkan nilai hidup pelanggan. Sebagai Customer Value Analyst, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami untuk menganalisis perilaku pelanggan, mengidentifikasi peluang pertumbuhan, dan berkolaborasi dengan berbagai tim lintas fungsi untuk meningkatkan retensi pelanggan.

Di PT Bangka Belitung Analytics, kami percaya bahwa data adalah kunci untuk membuat keputusan yang tepat. Kami mencari seorang Customer Value Analyst yang memiliki keahlian dalam menggunakan alat analisis data seperti SQL, Python, dan Tableau. Anda akan bekerja dengan dataset pelanggan kami untuk menghasilkan wawasan yang berharga dan mendukung keputusan strategis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menganalisis perilaku pelanggan dan tren menggunakan alat analisis data seperti SQL, Python, dan Tableau.
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan strategi untuk meningkatkan nilai hidup pelanggan.
• Membuat laporan dan presentasi yang jelas untuk mendukung keputusan strategis.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan untuk meningkatkan retensi pelanggan.
• Mengembangkan dan menguji model prediktif untuk memprediksi nilai hidup pelanggan.
• Memantau dan menganalisis KPI pelanggan untuk mengukur kinerja dan efektivitas strategi.
• Memberikan wawasan dan rekomendasi berdasarkan analisis data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam bidang analisis data dan menerapkan best practices dalam analisis pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau magister dalam bidang matematika, statistik, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Value Analyst atau peran terkait.
• Keahlian dalam menggunakan alat analisis data seperti SQL, Python, dan Tableau.
• Pengalaman dalam menganalisis perilaku pelanggan dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
• Kemampuan untuk membuat laporan dan presentasi yang jelas dan informatif.
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim lintas fungsi.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan model prediktif untuk memprediksi nilai hidup pelanggan.
• Kemampuan untuk memantau dan menganalisis KPI pelanggan untuk mengukur kinerja dan efektivitas strategi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait